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消費者行為學
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是研究消費者在消費活動中的心理與行為特點及其規(guī)律,以便適應(yīng)、引導、改善和優(yōu)化消費者行為的一門現(xiàn)代經(jīng)營管理科學。
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個性對消費者在品牌選擇上沒有影響。
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消費者購買決策經(jīng)歷的第一階段是:需求確認。
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