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在消費者的重復(fù)購買上:擴展型決策﹥有限型決策﹥名義型決策。
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消費者滿意一詞自20世紀(jì)70年代中期開始,頻繁出現(xiàn)在西方市場營銷文獻(xiàn)中。
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我國在2010年以后才逐漸關(guān)注消費者權(quán)益保護問題。
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