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單項選擇題

《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務(wù)工作實施辦法》（上鐵客〔2017〕397號）規(guī)定：便捷換乘站的站臺客運（值班）員與列車長完成正常業(yè)務(wù)交接后，應(yīng)組織引導(dǎo)便捷換乘旅客通過（）進入候車室。

A.出站通道
B.進站通道
C.檢票通道
D.便捷換乘通道

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單項選擇題

上海鐵路局客運處關(guān)于做好線路中斷時旅客列車組織和服務(wù)工作的通知（客管函〔2015〕120號）規(guī)定：一旦發(fā)生線路中斷、旅客列車受阻等情況，站段（）要親自上手指揮，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，防止因長時間滯留引起旅客不滿和矛盾激化。

A.主要領(lǐng)導(dǎo)
B.分管領(lǐng)導(dǎo)
C.值班領(lǐng)導(dǎo)
D.調(diào)度科長

單項選擇題

上海鐵路局客運處關(guān)于做好線路中斷時旅客列車組織和服務(wù)工作的通知（客管函〔2015〕120號）規(guī)定：對受阻的旅客列車應(yīng)盡可能安排在（）停留。

A.三等以上客運站
B.縣市所在地車站
C.最近客運站
D.較大客運站

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