報關(guān)單中，備案號這一欄可以填寫的是（）。

代理報檢，一般是專門從事報關(guān)報檢的公司及貨代公司以出口企業(yè)的名義幫出口企業(yè)報檢，它們之間是委托與被委托關(guān)系。

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

海運提單中記載“TO ORDER”時，以下正確的是（）。

接到托運書后，負(fù)責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負(fù)有賠償責(zé)任的文件通常有（）

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

一級國際貨代企業(yè)的主要業(yè)務(wù)有（）

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。