在保險理賠處理中，審核索賠方提出的索賠內(nèi)容是一項仔細且重要的工作，歸納起來，應審核的主要內(nèi)容包括（）

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

在集中托運業(yè)務中通常涉及（）文件。

貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。

保稅物流的特征包括（）

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

現(xiàn)有鐵路分別與俄羅斯、蒙古國、哈薩克斯坦、朝鮮和越南等國際鐵路相通，開辦國際鐵路貨物聯(lián)運。下列我國（）國境站與俄羅斯鐵路相連通。

海運提單中記載“TO ORDER”時，以下正確的是（）。

客戶關系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。