貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負(fù)有賠償責(zé)任的文件通常有（）

國(guó)際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠(chéng)的有效方式。

險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸，必須按國(guó)際民航組織的有關(guān)危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定辦理，并必須與有關(guān)航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。

某國(guó)際航空貨物運(yùn)單上的“Rate Class”一欄印有“M”，說(shuō)明（）。

海運(yùn)提單中記載“TO ORDER”時(shí)，以下正確的是（）。

貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。

國(guó)際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

國(guó)際貨代企業(yè)的核心崗位有（）

接到托運(yùn)書后，負(fù)責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。