判斷題測量是確定客觀事物“量”的大小的過程，是以確定被測對象量值為目的的全部操作。
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1.單項(xiàng)選擇題市場營銷中產(chǎn)品整體概念將產(chǎn)品涵義分為三個(gè)層次即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和（）。
A.附加利益
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.免費(fèi)送貨安裝
2.單項(xiàng)選擇題退貨商品由上級部門安排，通常在配送中心（）時(shí)一并收回。
A.盤點(diǎn)
B.送貨
C.調(diào)撥
D.銷毀
3.單項(xiàng)選擇題包裝儲運(yùn)圖示標(biāo)志是為了在貨物運(yùn)輸、裝卸和儲存過程中，引起（）的注意，按圖示標(biāo)志的要求進(jìn)行操作。
A.生產(chǎn)人員
B.促銷人員
C.作業(yè)人員
D.顧客
4.單項(xiàng)選擇題加油站運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵購買油品或服務(wù)的促銷活動形式是（）。
A.廣告促銷
B.人員推銷
C.公共宣傳策劃
D.銷售促進(jìn)
5.單項(xiàng)選擇題顧客在安全設(shè)施配齊的條件下，按照既定的流程，自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為（）。
A.IC卡加油站
B.現(xiàn)金加油站
C.自助加油站
D.非卡加油站
最新試題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項(xiàng)選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
題型：單項(xiàng)選擇題
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題