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單項選擇題

在醫(yī)患發(fā)生沖突時，首要的原則是（）

A.對事不對人
B.個性化處理
C.先處理事情，再處理情緒
D.先處理情緒，再處理事情

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單項選擇題

手術(shù)治療的患者，焦慮指數(shù)最高的時候一般是（）

A.得知要手術(shù)治療
B.術(shù)前談話
C.進入手術(shù)室等待手術(shù)開始

單項選擇題

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主導(dǎo)方是（）

A.醫(yī)務(wù)工作者
B.患者
C.媒體報導(dǎo)
D.患者家屬