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A. 外部失效、內(nèi)部失效、預(yù)防和持有
B. 外部失效、內(nèi)部失效、預(yù)防和評(píng)估
C. 外部失效、內(nèi)部失效、培訓(xùn)和評(píng)估
D. 保修、產(chǎn)品責(zé)任、培訓(xùn)和評(píng)估

A.在一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工廠里的擁有同等技能的員工的人工比率。
B.公司最有效的一個(gè)工廠的某個(gè)具體產(chǎn)品的每磅實(shí)際平均成本，作為其它工廠的標(biāo)桿。
C.這個(gè)公司在每個(gè)工廠內(nèi)針對(duì)員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)$50，000的標(biāo)桿。
D.公司的一個(gè)最有效的工廠的顧客訂單準(zhǔn)時(shí)交付的百分比，作為其它工廠的標(biāo)桿。