Video娛樂公司(VRI)是視頻游戲和設備(如大屏幕彩電和DVD)的供應商,公司最近與Sunview旅店達成協(xié)議,為旅店的休息室提供游戲。在這個協(xié)議中,總共有4,000個游戲通過Western United States交付給Sunview旅店,所有的游戲都有一個保修期(配件與人工)。要求維修這些游戲的服務電話的數(shù)量在安裝后的第一年估計如下
VRI的會計服務部門制定了三種提供保修服務的方案
方案1: VRI將維修服務外包給一家當?shù)仄髽I(yè)。 估計需要6個這樣的供應商來覆蓋所有區(qū)域,每個供應商將收取年費$15,000,這個年免費包括提供人員和儲存合理的庫存。除了這個年費,VRI將被收取每次$250的上門服務費,以及配件的成本加10%的額外費
方案2: VRI將允許每個旅店的管理者來安排維修服務,并補償旅店所發(fā)生的費用。估計60%的上門服務是針對市區(qū)內(nèi)的旅店,這樣每次上門服務費為平均$450,其它的旅店的收費為平均$350。除了這些服務費,配件將收取成本費。
方案3:VRI將雇用自己的人員來提供維修服務和做預防性保養(yǎng)。 需要9名員工來履行這個任務,它們每年的工資是$24,000。福利是35%的工資。每個員工每年可以平均實施200個預防性保養(yǎng)服務,每個這樣的服務需要花費$15的配件費 因為這些預防性保養(yǎng),估計維修服務將下降30%,每次維修服務的配件成本將下降20%。
VRI的會計部門檢查了與Sunview旅店相似的維修歷史數(shù)據(jù),每次維修需要配件成本的比例如下所示
VRI希望選擇成本最低的方案來履行對Sunview旅店的保修責任。 建議哪個方案應該被VRI所采用,用合理的計算和分析來支持你的建議。
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