多項選擇題根據(jù)ISO 9000：2005中對質(zhì)量的定義，產(chǎn)品包括（）幾大類別。
A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務(wù)
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1.單項選擇題企業(yè)申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的申請書內(nèi)容不包括（）。
A.申請認(rèn)證條例
B.申請單位名稱
C.申請認(rèn)證產(chǎn)品規(guī)格名稱
D.申請單位的聲明
2.單項選擇題由組織的相關(guān)方或者其他人，以顧客的名義對組織的質(zhì)量體系所進行的審核稱為（）
A.獨家審核
B.第一方審核
C.第二方審核
D.第三方審核
