多項選擇題

因網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)異常或設(shè)備故障等情況導(dǎo)致超級柜臺無法辦理業(yè)務(wù)的，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)如何處理（）。

A.前端服務(wù)員應(yīng)及時引導(dǎo)客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務(wù)
B.設(shè)備維護員應(yīng)及時通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障
C.對于可能造成風(fēng)險性問題的，應(yīng)采取關(guān)停機等緊急措施，并立即上報管轄行
D.不必處理，繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務(wù)

微信掃碼免費搜題