A.前端服務(wù)員應(yīng)及時引導(dǎo)客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務(wù)
B.設(shè)備維護員應(yīng)及時通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障
C.對于可能造成風(fēng)險性問題的，應(yīng)采取關(guān)停機等緊急措施，并立即上報管轄行
D.不必處理，繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務(wù)
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你可能感興趣的試題
A.收繳的假幣
B.貴金屬
C.待客戶領(lǐng)取的吞卡卡片
D.自助設(shè)備鈔箱鑰匙
A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專用存款賬戶
D.自貿(mào)保證金賬戶
A.BoEing系統(tǒng)
B.外圍系統(tǒng)
C.響應(yīng)平臺
D.參數(shù)管理平臺
A.規(guī)范作業(yè)流程
B.提高處理效率
C.防控操作風(fēng)險
D.確保資金安全
A.集中管理
B.由賬務(wù)掛靠營業(yè)機構(gòu)進行管理
C.由附近任一營業(yè)機構(gòu)管理
D.分散管理
最新試題
支票的出票人不得簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。
運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。
《支付結(jié)算辦法》規(guī)定，背書不得附有條件。背書附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。
消費者的安全權(quán)是指消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。
商業(yè)銀行應(yīng)當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構(gòu)不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經(jīng)理。
客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復(fù)評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。
為防范“飛單”事件出現(xiàn)，商業(yè)銀行應(yīng)對銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進行明確授權(quán)，并在營業(yè)網(wǎng)點公示。
支票是銀行簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
消費者的公平交易權(quán)是指消費者享有公平交易的權(quán)利。