問答題

【案例分析題】一個(gè)美國(guó)鞋業(yè)公司派它的財(cái)務(wù)主管A到一個(gè)非洲國(guó)家去了解公司的鞋能否在那里找到銷路。一星期后,這位主管打電話回來說:“這里的人不穿鞋,因而這里沒有鞋的市場(chǎng)”。接著該鞋業(yè)公司總經(jīng)理決定派最好的推銷員B到這個(gè)國(guó)家,對(duì)此進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查。一星期后,推銷員打電報(bào)回來說:“這里的人不穿鞋,但是這里有一個(gè)巨大的市場(chǎng)”。鞋業(yè)公司總經(jīng)理為弄清情況,再派他的市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理C去解決這個(gè)問題。兩星期后,市場(chǎng)營(yíng)銷副總經(jīng)理打電報(bào)回來說:“這里的人不穿鞋,然而他們有腳疾,穿鞋對(duì)腳會(huì)有好處。無論如何,我們必須在教育他們懂得穿鞋如何有益方面花一筆錢,我們?cè)陂_始之前必須得到部落首領(lǐng)的合作。這里的人沒有什么錢,但是他們生產(chǎn)著有我未曾嘗過的最甜的菠蘿。我估計(jì)鞋的潛在銷售量在3年以上,因而我們的一切費(fèi)用包括推銷菠蘿給一家歐洲連鎖超級(jí)市場(chǎng)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用,都將得到補(bǔ)償??偟乃闫饋?,我們還可以賺得墊付款的20%的利潤(rùn)。因此我認(rèn)為,我們應(yīng)該毫不遲疑地去干”。為什么三個(gè)調(diào)查員得到的結(jié)果不一致?

答案: 首先他們的職位不一樣,所接觸的事自然也不一樣,他們的價(jià)值觀也不同。就如同你要一個(gè)只是坐在辦公室里的普通員工去分析公司未來...
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問答題

【案例分析題】美國(guó)愛爾琴鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代,一直被公認(rèn)為是美國(guó)最好的鐘表制造商之一。該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢(shì)。但此后其銷售額和市場(chǎng)占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化:這一時(shí)期的許多消費(fèi)者對(duì)名貴手表已經(jīng)不感興趣,而趨于購(gòu)買那些經(jīng)濟(jì)、方便、新穎的手表;而且,許多制造商迎合消費(fèi)者需要,已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,并通過廉價(jià)商店、超級(jí)市場(chǎng)等大眾分銷渠道積極推銷,從而奪得了愛爾琴鐘表公司的大部分市場(chǎng)份額。愛爾琴鐘表公司竟沒有注意到市場(chǎng)形勢(shì)的變化,依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表,仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售,認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,顧客必然會(huì)找上門。結(jié)果,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭受重大挫折。該經(jīng)營(yíng)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有什么區(qū)別?

答案: 產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者或用戶總是歡迎那些質(zhì)量好、性能好、有特色、價(jià)格合理的產(chǎn)品,只要注意提高產(chǎn)品質(zhì)量,做到物美價(jià)廉,就一定...
問答題

【案例分析題】美國(guó)愛爾琴鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代,一直被公認(rèn)為是美國(guó)最好的鐘表制造商之一。該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢(shì)。但此后其銷售額和市場(chǎng)占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化:這一時(shí)期的許多消費(fèi)者對(duì)名貴手表已經(jīng)不感興趣,而趨于購(gòu)買那些經(jīng)濟(jì)、方便、新穎的手表;而且,許多制造商迎合消費(fèi)者需要,已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,并通過廉價(jià)商店、超級(jí)市場(chǎng)等大眾分銷渠道積極推銷,從而奪得了愛爾琴鐘表公司的大部分市場(chǎng)份額。愛爾琴鐘表公司竟沒有注意到市場(chǎng)形勢(shì)的變化,依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表,仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售,認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,顧客必然會(huì)找上門。結(jié)果,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭受重大挫折。愛爾琴鐘表公司持有什么樣的經(jīng)營(yíng)觀念?

答案:

愛爾琴鐘表公司認(rèn)為自己產(chǎn)品的質(zhì)量好,顧客必然會(huì)上門,這是一種典型的產(chǎn)品觀念。

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