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填空題
現(xiàn)實(shí)中，（）和（）是一線經(jīng)理在績(jī)效管理中最重要的職責(zé)
答案：
反饋；輔導(dǎo)
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填空題
績(jī)效管理的基本流程主要包括以下幾個(gè)步驟：（）、（）、（）、績(jī)效應(yīng)用、績(jī)效改進(jìn)
答案：
績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效實(shí)施；績(jī)效評(píng)價(jià)
