問答題

【簡答題】說服與拒絕的原則？

答案： 1、用真誠、可靠、權(quán)威、魅力來建立信賴感
2、打造信息內(nèi)容，利用真理的力量，曉之以理
3、關注說服或...

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【簡答題】做到同理心傾聽，要求掌握哪些技巧？

答案： 1、全神貫注的聽不可隨便打斷對方
2、控制自己情緒，等別人說完再下結(jié)論
3、充分理解對方之后，判斷出...

【簡答題】有效傾聽包含的4個層次的內(nèi)容？

答案：

1、排除干擾
2、身體參與
3、語言參與
4、思想?yún)⑴c