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名詞解釋

思想?yún)⑴c

答案：思想?yún)⑴c也叫同理心傾聽，是有效傾聽的最高層次。

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面對面溝通

答案：運用口頭表達方式來進行信息的傳遞和交流。

【案例分析題】宋徽宗是一位喜歡書畫并且有很深造詣的皇帝，他有一天問隨從：“天下何人畫驢最好？”隨從回答不出來，退下后急尋畫驢出名者，焦急中得知一名叫朱子明的畫家有“驢畫家”之稱，即招朱子明進宮畫驢。朱子明得知被召進宮是為皇上畫驢時，嚇出一身冷汗，原來他根本不會畫驢，他本是畫山水的畫家，因為有同行戲弄而給他起了個畫驢家的綽號，并非擅長畫驢才得的“畫驢家”。但皇命不可違，情急之下的朱子明苦練畫驢技術(shù)，先后畫了數(shù)百幅有關(guān)驢的畫，最后竟陰差陽錯地得到皇上的賞識，真正成了天下第一畫驢之人。分析案例中壓力帶來的影響？

答案：壓力的分類及影響。

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