多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)引導(dǎo)分流要求為()

A.客戶等候超過(guò)10人或柜均等候人數(shù)超過(guò)5人
B.客戶等候超過(guò)10人且柜均等候人數(shù)超過(guò)5人
C.5萬(wàn)以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理
D.2萬(wàn)以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜柜員迎接客戶辦理業(yè)務(wù)應(yīng)行()

A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項(xiàng)
D.舉手禮和站立禮必須同時(shí)執(zhí)行

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)隱患包括()

A.高空墜物
B.地面濕滑
C.線頭裸露
D.桌面整潔

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)公告欄要求正確的是()

A.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有專門用于張貼公告的區(qū)域,并有“公告欄”字樣
B.臨時(shí)性公告須張貼于公告欄內(nèi)
C.張貼刊物不能超出公告欄尺寸
D.公告欄內(nèi)宣傳內(nèi)容需在有效期內(nèi)

4.多項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在()擺放零售客戶版服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)

A.普通營(yíng)業(yè)廳接待臺(tái)
B.金葵花理財(cái)中心接待臺(tái)
C.填單臺(tái)
D.高柜柜臺(tái)

5.多項(xiàng)選擇題屬于溫馨提示標(biāo)識(shí)的是()

A.現(xiàn)金清點(diǎn)
B.小心臺(tái)階
C.防止擠傷
D.手語(yǔ)專員

最新試題

客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片

題型:判斷題

以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡?()

題型:多項(xiàng)選擇題

所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領(lǐng)卡解綁成存量重用卡和預(yù)制卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劉先生在招商銀行購(gòu)買了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí),忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無(wú)法找回的情況下,可選擇自助注銷一網(wǎng)通后重新注冊(cè)

題型:判斷題

除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開展?fàn)I銷活動(dòng),但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)

題型:判斷題

考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。()

題型:判斷題

小小鳥卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過(guò)招聯(lián)好期貸申請(qǐng)

題型:判斷題