單項(xiàng)選擇題

如無客戶等候，（）分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗

A.3
B.5
C.8
D.10

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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳內(nèi)出現(xiàn)兒童追逐嬉鬧等情況，（）分鐘內(nèi)需主動(dòng)履行職責(zé)

A.1
B.2
C.3
D.4

單項(xiàng)選擇題

金葵花接待人員在發(fā)現(xiàn)客戶等候時(shí)間（）分鐘以上時(shí)，應(yīng)對客戶進(jìn)行提示

A.10
B.15
C.20
D.25