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單項(xiàng)選擇題

報(bào)紙、雜志（書籍）擺放整齊，且無過期。報(bào)紙及雜志的有效期分別為：（）。

A.3天；3個(gè)月
B.6天；6個(gè)月
C.3天；6個(gè)月
D.6天；3個(gè)月

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單項(xiàng)選擇題

2017年11月16日后新核發(fā)的精英白金卡主卡消費(fèi)滿（）免次年年費(fèi)，附屬卡消費(fèi)滿（）免次年年費(fèi)。

A.12；10
B.15；10
C.12；12
D.10；10

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于今年總行服務(wù)檢查得分計(jì)算規(guī)則不正確的是（）。

A.明訪檢查僅針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件及環(huán)境打分，不檢查人員服務(wù)。
B.暗訪檢查得分為百分制，滿分100分
C.綜合得分為百分制，滿分為100分
D.綜合得分=30%*暗訪檢查得分+70%*明訪檢查得分