答案：（1）構(gòu)思的產(chǎn)生：飯店通常可以從飯店內(nèi)部和外部尋求新產(chǎn)品的構(gòu)思；
（2）構(gòu)思的評估和篩選；
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（3）設(shè)計(jì)信息；
（4）選擇傳播渠道；
（5）收集反饋信息。