客戶關(guān)系管理能減少飯店在高度擾動的市場環(huán)境下的經(jīng)營風(fēng)險。

在其他因素不變的情況下，供應(yīng)量與價格之間呈反比變化。

價格效應(yīng)是市場上不容忽視的一種規(guī)律，指價格變化引起的需求的變化。

當(dāng)顧客對飯店的需求為“潛在需求”時，飯店的營銷任務(wù)是發(fā)展需求。

飯店網(wǎng)絡(luò)營銷可以應(yīng)用于（）

飯店市場是由現(xiàn)實(shí)購買者的需求總和構(gòu)成。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與顧客忠誠系統(tǒng)兩者內(nèi)在統(tǒng)一，不可分離。

撇脂定價策略有利于迅速打開銷路；樹立企業(yè)形象；阻止競爭者進(jìn)入。投資回收期長，在競爭中價格變動余地小。

客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

優(yōu)惠與折扣顧客對價格和質(zhì)量等特別注重。