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逆反心理  

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近因效應(yīng)  
答案： 指當(dāng)人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象
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公共關(guān)系  
答案： 是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法。
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