某商業(yè)銀行行長(zhǎng)在該行有不良信用記錄，要求該行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)報(bào)送用戶張某刪除其個(gè)人不良記錄，張某因面子問(wèn)題予以刪除，對(duì)于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

各級(jí)機(jī)構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對(duì)通過(guò)該柜員設(shè)置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢得到的（）保密。

征信管理人員應(yīng)當(dāng)保守工作過(guò)程中知悉的信息主體個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，除（）外，不能私自向外界提供或者泄露。

征信中心個(gè)人信用報(bào)告中查詢記錄包含的查詢?cè)蛴校ǎ?/p>

征信中心個(gè)人信用報(bào)告中貸記卡賬戶狀態(tài)包括（）

經(jīng)過(guò)核查，無(wú)法確認(rèn)客戶信用信息存在錯(cuò)誤的，異議發(fā)生機(jī)構(gòu)（）按照異議申請(qǐng)人要求修改客戶信用信息。

異議處理指當(dāng)客戶認(rèn)為本人的個(gè)人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以向中國(guó)銀行或中國(guó)人民銀行提出投訴。

信息提供者向征信機(jī)構(gòu)提供個(gè)人（），應(yīng)當(dāng)（）信息主體本人。但是，依照法律、行政法規(guī)公開(kāi)的除外。

關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢用戶查詢個(gè)人信用報(bào)告的行為，下列說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是（）

報(bào)送個(gè)人客戶不良信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開(kāi)的不良信息除外。