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單項(xiàng)選擇題

秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的本質(zhì)特點(diǎn)是（）

A.服務(wù)性
B.機(jī)密性
C.政策性
D.依附性

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【簡答題】信訪局收到某單位的來信，投訴某幾個(gè)公司造成環(huán)境污染，要求立即采取措施進(jìn)行處理，否則將狀告到法院，你接到信件后，應(yīng)該如何處理？

答案： 1、涉及幾個(gè)公司的問題應(yīng)由所涉及的公司協(xié)商解決，秘書應(yīng)該負(fù)責(zé)把幾個(gè)公司的負(fù)責(zé)人找到一起，交換意見，研究解決辦法。

【簡答題】處理信件的步驟有哪些？

答案：處理信件的步驟有：分揀、拆封、分送、閱看、登記、復(fù)信、查對、寄發(fā)。