屬于來訪接待的基本原則是（）

用于法定代表人、個人行使職權的蓋印是（）

秘書作好記錄的第一要件是（）

具有極強的權威性和強制執(zhí)行性的是（）

在與來訪者交談時，最好（）

接待客戶時，正確的禮儀運用是（）

當下級機關向上級機關報送的請示、報告，應該標（）

秘書工作時任務重、時間緊導致情緒不好時需要具備適應性心理素質的要求。（）

在工作中如果遇到突發(fā)情況能立馬做出判斷應付與解決符合秘書工作的當機立斷的特點。（）

值班人員對值班過程中的電話、來訪人員、接洽事宜做記錄是值班工作制度中的（）