判斷題

不管是個人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。

答案：正確

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（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

答案：工作滿意度

單項選擇題

紅裕公司銷售部經(jīng)理跟銷售員小賈說，“小賈，你去建立一個顧客投訴日志，必須要使用下面的標(biāo)題……”。從中我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理此時運用的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A．命令
B．說服
C．協(xié)商
D．參與