多項(xiàng)選擇題跨行政區(qū)的旅游投訴其管理機(jī)關(guān)可以由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定。
A.投訴者所在地
B.被投訴者所在地
C.損害行為發(fā)生地
D.損害結(jié)果發(fā)生地
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1.多項(xiàng)選擇題旅游意外保險(xiǎn)的受益人包括（）
A.旅游者
B.投保人
C.組團(tuán)社
D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)
2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員王某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與旅游購(gòu)物商店串通起來(lái)欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買(mǎi)了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政部門(mén)可以處罰（）
A.王某
B.王某所在的旅行社
C.王某所在旅行社的經(jīng)理
D.旅游購(gòu)物商店
