電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。