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產(chǎn)品和有形產(chǎn)品是服務(wù)概念下的兩個概念。
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在服務(wù)營銷中,產(chǎn)品、服務(wù)與有形商品是有一定區(qū)別的概念。
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根據(jù)服務(wù)本身所具有的特點,傳統(tǒng)市場營銷意義下的4Ps服務(wù)營銷(產(chǎn)品、價格、促銷和渠道)依然可以反映出營銷服務(wù)的特點。
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