判斷題

產(chǎn)品和有形產(chǎn)品是服務(wù)概念下的兩個(gè)概念。

答案：錯(cuò)誤

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在服務(wù)營(yíng)銷中，產(chǎn)品、服務(wù)與有形商品是有一定區(qū)別的概念。

答案：正確

根據(jù)服務(wù)本身所具有的特點(diǎn)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷意義下的4Ps服務(wù)營(yíng)銷（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道）依然可以反映出營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤