A.來源于組織外部和組織內(nèi)部 B.來源于電話交流的特殊性 C.來源于獨(dú)特的工作環(huán)境 D.來源于宗教信仰
A.態(tài)度平和、保持冷靜、體現(xiàn)真誠、虛心好學(xué) B.態(tài)度平和、保持冷靜、體現(xiàn)真誠 C.保持冷靜、體現(xiàn)真誠、虛心好學(xué) D.態(tài)度平和、保持冷靜、虛心好學(xué)
A.個(gè)體因素、個(gè)體差異 B.組織因素、組織差異 C.組織因素、個(gè)體差異 D.社會(huì)因素、社會(huì)差異