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判斷題產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以量化和客觀(guān)化

1.判斷題產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員應(yīng)該根據(jù)顧客的需要，確定產(chǎn)品的有形特點(diǎn)，確定產(chǎn)品的質(zhì)量管理方法和措施，使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)格

2.判斷題作為一名優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員，只要客戶(hù)的要求與話(huà)務(wù)員的本職工作無(wú)關(guān)，就沒(méi)必要提供延伸服務(wù)

3.判斷題對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō)，話(huà)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度最重要，而是否具有解決問(wèn)題的能力就不那么重要了。

4.判斷題企業(yè)或服務(wù)代表的解決問(wèn)題能力是品牌客戶(hù)服務(wù)的根本。

5.判斷題一般的客服代表，在正?；蛱厥馇闆r下，均能迅速響應(yīng)客戶(hù)，不會(huì)有任何難度