單項(xiàng)選擇題()成交法適合已經(jīng)動(dòng)心的客戶和準(zhǔn)備購買,但又有些猶豫不決的客戶。
A.假定成交法
B.二選一成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法
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1.單項(xiàng)選擇題假定成交法是話務(wù)員在假定客戶已經(jīng)()的基礎(chǔ)上,通過討論一些具體的問題而促成交易的方法。
A.同意購買
B.不同意購買
C.不確定購買
D.明確不購買
2.單項(xiàng)選擇題二選一成交法說法正確的是()
A.您看還需要嗎
B.您是現(xiàn)在定下來還是怎么樣
C.您定下來行嗎
D.您選擇A套餐還是B套餐
3.單項(xiàng)選擇題電話營銷中的有效的成交技巧,說法錯(cuò)誤的是()
A.直接請(qǐng)求成交法
B.讓客戶務(wù)必考慮清楚
C.替客戶做決定
D.假定成交法
4.單項(xiàng)選擇題電話營銷中,客戶發(fā)出明顯的購買信號(hào)時(shí)就應(yīng)該立即()
A.等客戶來電簽訂合同
B.要求客戶馬上交錢
C.主動(dòng)提出成交意向
D.興奮地感謝客戶
5.單項(xiàng)選擇題如果你內(nèi)心不認(rèn)同客戶的論點(diǎn),請(qǐng)用()方式反應(yīng),不能對(duì)客戶的意見表示輕視。
A.“接受”的方式
B.“不接受”的方式
C.“不認(rèn)可”的方式
D.直接否定的方式
最新試題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題