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單項選擇題
如果你內心不認同客戶的論點,請用()方式反應,不能對客戶的意見表示輕視。
A.“接受”的方式
B.“不接受”的方式
C.“不認可”的方式
D.直接否定的方式
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單項選擇題
每個人的心理都有一個思維定式,就是希望別人()自己,而不是處處為難、對抗自己。
A.服從自己
B.贊同自己
C.臣服自己
D.領導自己
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單項選擇題
電話營銷中,永遠不要跟客戶()
A.開玩笑
B.私交
C.爭辯
D.認錯
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