單項選擇題

電話營銷中，必須事前（）

A.事前做好準備
B.事前爭辯
C.事前營銷
D.事前策反客戶

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單項選擇題

如何鑒別客戶的需求，說法錯誤的是（）

A.了解客戶是否有需求的愿望
B.了解客戶是否有購買能力
C.客戶是否有購買決定權(quán)
D.客戶性別、文化差異等

單項選擇題

除了購買欲望之外，客戶還必須有足夠的（）

A.喜歡能力
B.購買能力
C.個人信譽
D.客戶需求