單項選擇題在電話營銷中，面對客戶存在的異議時，話務員應當適當運用一定的處理技巧，來化解異議，以下（）是較為適用的處理技巧。
A.善用客戶的觀點
B.引用法
C.以退為進法
D.以上均正確
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在電話營銷中，客戶對我們的營銷存在異議，我們在處理異議時，要遵循（）的原則。
A.事前做好準備，選擇恰當?shù)臅r機
B.爭辯是第一大忌
C.接受、認同甚至贊美客戶的意見
D.以上均正確
2.單項選擇題在電話營銷中，客戶往往會提出一些異議，那么異議產(chǎn)生的原因在于（）
A.客戶
B.話務員
C.產(chǎn)品
D.以上皆有可能
