A.客戶姓名、聯(lián)系方式 B.相關(guān)的時間、地點(diǎn) C.客戶需求的優(yōu)先順序 D.客戶的所有抱怨
A.封閉式提問 B.開放式提問 C.專業(yè)式提問 D.有效式提問