單項(xiàng)選擇題電話營銷工作中，我們向客戶推介產(chǎn)品，是為了（）
A.鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力。
B.讓客戶了解產(chǎn)品。
C.引起客戶的注意和興趣。
D.融入客戶的世界，對營銷工作胸有成竹。
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1.單項(xiàng)選擇題在與人溝通當(dāng)中（）是非常重要的一種技巧，要善于觀察和洞察對方身上真誠具體的優(yōu)點(diǎn)。
A.贊美
B.浮夸
C.自夸
D.奉迎
2.單項(xiàng)選擇題在電話營銷中，我們要陳述價(jià)值，以引起客戶的興趣。陳述價(jià)值就是介紹有關(guān)產(chǎn)品的一些性能、特點(diǎn)。它包括（）
A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.本*企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特利益或者價(jià)值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價(jià)值
D.以上皆是
