單項選擇題

通常在客戶服務中心的從業(yè)人員稱之為（）

A.接線員
B.話務員
C.回訪員
D.營銷員

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單項選擇題

客戶服務中心把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務用（）方式代替，能夠24小時不間斷地提供服務。

A.客服熱線
B.電話自動查詢
C.話務中心
D.電話自動回訪

單項選擇題

在使用電器設備或者（）工作時，必須使用個體防護用品，如戴絕緣手套，穿保護性或絕緣性的圍裙及鞋子。

A.電源周圍
B.天氣然周圍
C.油氣周圍
D.水源周圍

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