電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。