單項選擇題根據(jù)服務(wù)本身所具有的特點，在設(shè)計服務(wù)時，應(yīng)以（）為導(dǎo)向。
A.顧客需求
B.企業(yè)需要
C.企業(yè)利益
D.產(chǎn)品價格
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1.單項選擇題在提供服務(wù)產(chǎn)品的過程中，一項服務(wù)的好壞最終要由（）來評價。
A.服務(wù)提供者
B.顧客
C.企業(yè)管理者
D.第三方機構(gòu)
2.單項選擇題服務(wù)業(yè)經(jīng)常使用的定價方法是（）
A.產(chǎn)品導(dǎo)向定價法
B.成本導(dǎo)向定價法
C.人為導(dǎo)向定價法
D.渠道導(dǎo)向定價法
