單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)營銷管理的性質(zhì),不包括()
A.不可觸摸性
B.不可復(fù)制性
C.不可分離性
D.不可消失性
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1.單項(xiàng)選擇題在電信行業(yè)所提供的服務(wù)中,不可能事先生產(chǎn)服務(wù)留待以后消費(fèi),這表明了電信行業(yè)的服務(wù)不具有()
A.分離性
B.觸摸性
C.可儲(chǔ)藏性
D.變動(dòng)性
2.單項(xiàng)選擇題電信營銷服務(wù)的提供者與顧客的關(guān)系,下列描述正確的是()
A.二者具有不可分離性
B.二者可以單獨(dú)存在
C.只有服務(wù)的提供者對(duì)服務(wù)的結(jié)果有影響
D.只有顧客對(duì)服務(wù)的結(jié)果有影響