A.客戶滿意 B.企業(yè)滿意 C.企業(yè)利益 D.投訴處理人
A.完善的客戶投訴管理體系 B.正確的服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí) C.嫻熟的投訴處置技能 D.以上均是
A.自身利益 B.客戶 C.產(chǎn)品 D.服務(wù)