精益管理的五項原則是什么？除了在制造領域，精益管理還在哪些領域成功實施？

質(zhì)量保證體系的內(nèi)部評審由（），外部評審由（）。

下述哪項不是快速切換的直接作用？（）

產(chǎn)品遏制分為：（）。

企業(yè)內(nèi)部信息交流有正式交流和非正式交流，下列哪項屬于非正式交流？（）