單項(xiàng)選擇題某旅行社的客人對(duì)本次旅游安排不滿(mǎn)意,提出要投訴,作為導(dǎo)游人員,你應(yīng)該告訴客人,應(yīng)在()天內(nèi)投訴有效。
A.30
B.60
C.90
D.120
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1.單項(xiàng)選擇題在某次旅游安全事故中,造成旅游者重傷2余人,屬于()
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
2.單項(xiàng)選擇題某國(guó)家機(jī)關(guān)以通知的方式要求某旅行社為其安排會(huì)務(wù)考察,該國(guó)家機(jī)關(guān)的做法違反了《合同法》的()原則。
A.當(dāng)事人法律地位平等
B.自愿
C.誠(chéng)實(shí)信用
D.公平
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符,并且涉及接待規(guī)格時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)()
A.予以婉言拒絕
B.予以酌情辦理
C.提出委婉批評(píng)
D.及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)
4.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前,無(wú)特殊原因地陪應(yīng)該在()以前辦理退房手續(xù)。
A.早上8:00
B.中午12;00
C.下午16:00
D.晚上18:00
5.單項(xiàng)選擇題每位導(dǎo)游人員每年參加年審培訓(xùn)時(shí)間不得少于()小時(shí)。
A.36
B.46
C.56
D.66
最新試題
中國(guó)二十四史典籍中,《南齊書(shū)》、()等史書(shū)從不同的側(cè)面記錄了黃鶴樓。
題型:多項(xiàng)選擇題
人文景觀導(dǎo)游講解技巧,關(guān)鍵是要注意()。
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一條河流,上、中、下游各段因地貌地勢(shì)差異而景色不同,以下屬于描述長(zhǎng)江上游特點(diǎn)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
大雁塔下的“二圣三絕碑”描述正確的是()。
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下列哪些屬于古建筑的講解方法的是()。
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法門(mén)寺珍藏的讓世人矚目的國(guó)寶級(jí)文物包括()。
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古蜀王國(guó)的歷史及歷代蜀王,為()講解蜀文化埋下伏筆。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“八月十八潮,壯觀天下無(wú)”,說(shuō)明水可與()配合成景。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
講解古建筑時(shí),要注意講好小品建筑,下列屬于小品建筑的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解寓教于樂(lè),其體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語(yǔ)言的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題