單項選擇題維護旅游者合法權(quán)益最為核心的是（）

A.為旅游者提供盡善盡美
B.時時刻刻與旅游者保持良好的關(guān)系
C.出現(xiàn)問題，堅決站在旅游者一邊
D.不折不扣地履行旅游合同


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1.單項選擇題地陪尊重領隊、全陪的最重要的方法是（）

A.與領隊、全陪多磋商
B.與領隊、全陪的感情溝通
C.適當向領隊、全陪贈送些土特產(chǎn)
D.在領隊、全陪與旅游者發(fā)生矛盾時，要旗幟鮮明地站在領隊全陪一

2.單項選擇題當旅游團成員在游覽途中突然患病時，地陪最忌諱的做法是（）

A.手忙腳亂，不知如何是好
B.拿出自備的急救藥給患者服用
C.丟下旅游團，獨自去找醫(yī)生
D.使用氣功、按摩等方法給患者治療

3.單項選擇題由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時將旅游團仍滯留在上一站的情況通知導游人員，導致空接。此時，導游人員應當（）

A.在接站地等待
B.從接站地返回
C.同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系
D.同交通部門聯(lián)系

4.單項選擇題（）是導游人員掌握的最基本的知識。

A.政策法規(guī)知識
B.語言知識
C.史地文化知識
D.旅行生活常識

5.單項選擇題導游人員在介紹景物時借題發(fā)揮，利用所見的景物制造意境的導游方法稱之為（）

A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結(jié)合法
D.類比法