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問答題
【簡答題】簡述質(zhì)量的不同定義、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的分類、服務(wù)質(zhì)量的組成
答案：
⑴質(zhì)量的不同定義
美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士定義質(zhì)量是一種合用性，指事產(chǎn)品或服務(wù)對消費者需求和需要的滿足程度。<...
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答案：
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