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服務(wù)技能可分為()和()兩種。
答案:
動作技能;智力技能
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填空題
導(dǎo)游人員的知識結(jié)構(gòu)包括()、()和()三部分。
答案:
專業(yè)知識;相關(guān)知識;法規(guī)知識
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國際旅游界有這樣的看法:“沒有()的旅行是不完美的旅行,甚至是沒有靈魂的旅行?!?/h4>
答案:
導(dǎo)游
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