多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員工作的基本性質(zhì)可以概括為（）

A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.社會(huì)性
D.跨文化性

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填空題

（）是指旅游者抵達(dá)后沒(méi)有導(dǎo)游來(lái)接站的現(xiàn)象；一般可分為（）和（）。
答案： 漏接；非責(zé)任性；責(zé)任性
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