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導游人員同旅游者進行溝通,主要包括()和()兩方面。
答案:
意見;情感
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填空題
一個優(yōu)秀的導游,在進行導游講解時,必須注意語音的()、()、()
答案:
音量;音調(diào);語速
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導游講解的原則主要有()、()、()、()、()
答案:
正確;生動;清楚;流暢;簡潔
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