培訓評價包括培訓效果評價、培訓組織評價，前者評價（），后者評價（）。

有關企業(yè)質(zhì)量管理標準與產(chǎn)品質(zhì)量標準的關系的準確說法為：（）。

企業(yè)內(nèi)部信息交流有正式交流和非正式交流，下列哪項屬于非正式交流？（）

切換作業(yè)包括換模作業(yè)、改變作業(yè)標準、換線作業(yè)、準備作業(yè)，快速切換主要研究的是（）。

質(zhì)量保證體系的內(nèi)部評審由（），外部評審由（）。